Asesor/a call center Telemarketing - Olivos

😀 🎧 ¡Somos MERA Solutions, una compañía experta en brindar servicios de comunicación y atención para grandes clientes nacionales y multinacionales desde hace más de 13 años!

En MERA Solutions, trabajamos para potenciar el talento de nuestros colaboradores, innovando para evolucionar, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y la mejor experiencia para nuestros clientes y equipos. 🙌🏼 💡

¡En esta oportunidad buscamos Telemarketers! LUGAR DE TRABAJO: OLIVOS

Descripción del puesto:

Nos encontramos en la búsqueda de Operadores/as de Telemarketing para formar parte del equipo de atención de una plataforma líder en soluciones de cobro y gestión de negocios en Argentina. El rol tiene como objetivo principal brindar soporte a clientes que utilizan el servicio, ofreciendo una atención personalizada, resolutiva y orientada a la retención. Las consultas pueden estar relacionadas con temas de facturación o solicitudes de baja del servicio, en cuyo caso se busca fidelizar y retener al cliente, comprendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones acordes.

Responsabilidades clave:

-Atender consultas entrantes de usuarios del servicio.

-Brindar información y soporte sobre facturación y gestión a través del portal.

-Detectar oportunidades de fidelización, ofreciendo alternativas y beneficios para evitar la baja del servicio.

-Registrar en el sistema de gestión los contactos y gestiones realizadas, asegurando la trazabilidad de los casos.

-Cumplir con los estándares de calidad, productividad y satisfacción del cliente definidos por la compañía.

Habilidades requeridas:

-Experiencia previa en atención al cliente, call center o telemarketing

-Habilidades de comunicación efectiva y escucha activa.

-Capacidad para detectar necesidades y ofrecer soluciones personalizadas.

-Orientación a resultados y objetivos de retención.

-Manejo fluido de herramientas informáticas y sistemas de gestión.

-Proactividad, empatía y capacidad para trabajar bajo presión.

Requisitos:

- Secundario completo (EXCLUYENTE).

- Experiencia previa en ventas, preferiblemente en call center.

- Habilidades de comunicación, escucha activa, sondeo y negociación.

- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y alcanzar objetivos de ventas.

Beneficios:

- Oportunidad de trabajar en una empresa líder de Contac Center

- Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.

- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

- Paquete de beneficios.

¿Qué te ofrecemos?

- Un salario básico + conceptos adicionales.

- Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional continua.

- Un equipo de trabajo apasionado y comprometido.