Operador/a Contact Center Telemarketing - Parque Patricios

😀 🎧 ¡Somos MERA Solutions S.A. y LXJ Recursos Compartidos S.A. un grupo empresario expertos en brindar servicios de comunicación y atención para grandes clientes nacionales y multinacionales desde hace más de 13 años!

Trabajamos para potenciar el talento de nuestros colaboradores, innovando para evolucionar, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y la mejor experiencia para nuestros clientes y equipos. 🙌🏼 💡

¡En esta oportunidad buscamos Telemarketers! LUGAR DE TRABAJO: PARQUE PATRICIOS, CABA

Descripción del puesto:

El rol tiene como objetivo principal brindar soporte a clientes que utilizan el servicio, ofreciendo una atención personalizada, resolutiva y orientada a la atención comercial. Las consultas pueden estar relacionadas con temas de facturación o solicitudes comerciales, comprendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones acordes.

Responsabilidades clave:

-Atender consultas entrantes de usuarios del servicio.

-Brindar información y soporte sobre facturación y gestión a través del portal.

-Registrar en el sistema de gestión los contactos y gestiones realizadas, asegurando la trazabilidad de los casos.

-Cumplir con los estándares de calidad, productividad y satisfacción del cliente definidos por la compañía.

Habilidades requeridas:

-Experiencia previa en ventas en call center o ventas presenciales. (EXCLUYENTE)

-Habilidades de comunicación efectiva, escucha activa y persuasión.

-Capacidad para detectar necesidades y ofrecer soluciones personalizadas.

-Orientación a resultados y objetivos.

-Manejo fluido de herramientas informáticas y sistemas de gestión.

-Proactividad, empatía y capacidad para trabajar bajo presión.

Requisitos:

- Secundario completo (EXCLUYENTE).

- Experiencia previa en ventas, preferiblemente en call center.

- Habilidades de comunicación, escucha activa, sondeo y negociación.

- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y alcanzar objetivos.

Beneficios:

- Oportunidad de trabajar en una empresa líder de Contac Center

- Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.

- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

- Premios de productividad.

¿Qué te ofrecemos?

- Un salario básico + conceptos adicionales.

- Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional continua.

- Un equipo de trabajo apasionado y comprometido.